全国音响服务承诺：

(1)严格按照维修程序及作规程维修，确保维修质

量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回

应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户

随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标

准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要

邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们

会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心（全国维修)维修的机器

一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户满意（全市）认真接听客户

厂家驻全国办事处报修受理热线；服

务程序：电话报修—上门检查—据

实报价——维修康复—提供保修